Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations numérologiques et oracle proposées par L'Âme des Nombres, exercée en Raison individuelle par Céline Mariétan (ci-après « la Prestataire »), via le site l-ame-des-nombres.ch.
2. Prestations
Chaque prestation est décrite sur le site (contenu, informations nécessaires, tarif, livrable). Les documents remis sont personnalisés et rédigés par la Prestataire après réception du paiement et des informations nécessaires à la réalisation de la lecture.
3. Commande et paiement
La commande s'effectue par e-mail (celine@l-ame-des-nombres.ch) ou via le formulaire de contact du site, en précisant la prestation souhaitée et les informations utiles à sa réalisation.
La Prestataire confirme la prise en charge, le montant et les modalités de paiement (virement bancaire et TWINT). La commande est ferme après accord de la cliente et réception du paiement, sauf arrangement contraire écrit.
Un paiement en ligne via Payrexx pourra être proposé ultérieurement. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). La TVA n'est pas facturée selon le statut de la Prestataire.
4. Délais de livraison
Les délais indicatifs, communiqués sur le site ou par e-mail, sont les suivants :
- Prestations numérologiques : 5 à 10 jours ouvrables après réception de votre paiement et de vos informations.
- Tirage Oracle Flamme Ankaa : Votre tirage personnalisé vous est envoyé par e-mail dans la demi-journée suivant la réception de votre paiement et des informations nécessaires à sa réalisation.
Ces délais courent à compter de la confirmation du paiement et de la réception de l'ensemble des informations nécessaires. Ils peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de charge exceptionnelle, avec information préalable de la cliente lorsque cela est possible.
5. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable aux prestations de services personnalisées, le droit de rétractation peut être exclu dès lors que l'exécution a commencé avec l'accord de la cliente. En commandant, la cliente accepte que la prestation soit réalisée sur mesure à partir de ses données personnelles.
6. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la réalisation de la prestation et à la gestion de la relation commerciale. Voir la politique de confidentialité.
7. Responsabilité
Les lectures proposées sont symboliques et ne remplacent aucun avis professionnel (médical, juridique, financier, psychologique, etc.). La Prestataire ne garantit aucun résultat concret (financier, sentimental, etc.).
8. Litiges
En cas de litige, contactez d'abord la Prestataire par e-mail à celine@l-ame-des-nombres.ch. Le droit suisse est applicable. For : domicile de la Prestataire en Suisse.